Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Администрация сайтапо адресу в сети Интернет www.astel.ru,может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

  1. Основные понятия

Сайт – далее по тексту сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.astel.ru.

Администрация/Администратор Сайта –  Общество с ограниченной ответственностью «Астель», имеющее место нахождения по адресу: 123007, г. Москва, Хорошевское шоссе, дом 35, корп.1, эт.5, пом. IX, каб. 25.

Пользователь – пользователь Сайта, физическое или юридическое лицо, использующиеФорму Обратной Связи на сайте, а также иные сервисы Сайта.

Форма обратной связи – специальные поля, куда Пользователь вносит персональную информацию, с целью передачи данных о пользователе - Администратору Сайта.

Политика конфиденциальности – настоящая Политика конфиденциальности персональных данных Администратора Сайта.

  1. Общие положения

    1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех персональных данных, которую ООО «Астель» (далее – Общество) может получить от Пользователя, заполнившего форму обратной связи и использующего другие сервисы Сайта, в частности в ходе: отправки отзывов, запросов или вопросов, заказа продукции, участия в реклманых и маркетинговых кампаниях или акциях и/или ином взаимодействии (далее – Услуги). Указанная Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администратора Сайта, и определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователях, использующих Форму Обратной Связи на Сайте.

    2. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

    3. Для конкретных Услуг, предоставляемых Обществом, Общество может опубликовать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику конфиденциальности.

    4. Администратор Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем Сайта.

    5. Срок действия согласия Пользователя является неограниченным, однако, Пользователь вправе отозвать настоящее согласие путем направления письменного уведомления в адрес Администратора Сайта.

    6. В случае несогласия пользователя с условиями настоящей Политики использование Формы Обратной Связи и других сервисов Сайта должно быть немедленно прекращено.

    7. Согласие, даваемое Пользователем распространяется на следующие персональных данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес доставки заказов, контактный телефон, платежные реквизиты, а также иная информация, оставленная Пользователем, которая в соответствии с действующим законодательством РФ может быть отнесена к персональным данным.

    8. Согласие, даваемое Пользователем, включает в себя согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу внутри Общества или поставщику услуг, обязующегося выполнять условия договора о защите персональных данных, в целях рассылки информационных материалов или в рекламных целях, трансграничную передачу, блокирование, обезличивание, уничтожение персональных данных.

    9. ЗаполняяФорму Обратной Связи, расположенную на странице Сайта, а равно указывая свои персональных данные при использовании других сервисов Сайта, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политикиконфиденциальности при обработке и передаче его персональных данных. Согласие Пользователя на предоставление, обработку и передачу его персональных данных Обществу в соответствии с Политикой конфиденциальности является полным и безусловным.

    10. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».

    11. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте по постоянному адресу: www.astel.ru. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

    12. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях, регулируются настоящей Политикой и действующим российским законодательством.

    13. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения третьим лицам.

  2. Цели сбора и обработки информации

    1. Администратор Сайта осуществляет сбор и обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в следующих целях:

      • идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и/или заключения договора на оказание услуг (например, договора купли-продажи товара дистанционным способом);

      • предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;

      • установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;

      • создание  учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи (если предусмотрено на сайте);

      • предоставления Пользователю эффективной клиентской и техническом поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;

      • предоставление Пользователю с его согласия, обновленной продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта;

      • осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя

      • улучшения качества Услуг и разработка новых;

      • проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

  3. Состав информации о Пользователях
    В рамках настоящей Политики конфиденциальности под персональными данными понимаются:

    1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно, при заполнении формы обратной связи на Сайте, при использовании других сервисов Сайта, при регистрации (создании учетной записи) на Сайте или в процессе использования Услуг, предоставляемых Обществом. Соответствующая информация включает в себя: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес доставки заказов, контактный телефон, платежные реквизиты.  Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

    2. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено Обществом для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чем явно указано при заказе отдельных Услуг.

    3. Общество исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные.

    4. Общество исходит из того, что Пользователь имеет право предоставить Персональные данные.

  4. Обработка персональных данных Пользователей

    1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

      • законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

      • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

      • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

      • недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

  5. Передача персональных данных

    1. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц, которым предоставлен Пользователем или по его просьбе.

    2. Общество вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

      • В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

      • Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством РФ на Общество.

      • Пользователь предоставил свое согласие на такие действия.

  6. Способы и сроки обработки персональных данных. Уничтожение персональных данных

    1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных  с использованием автоматизации и без использования таких средств.

    2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку товара.

    3. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

    4. Персональные данные пользователя уничтожаются при:

      •  удалении Администрацией Сайта информации, размещаемой пользователем.

  7. Права и обязанности Пользователя

    1. Общество предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности, имеющихся у Общества персональных данные, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

    2. Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленные им персональные данных или их часть, а также параметры их конфиденциальности путем обращения в Общество.

    3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления в адрес Общества, при этом отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных влечет за собой удаление учетной записи Пользователя с Сайта, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Общества.

    4. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных Обществом.

    5. Для исполнения положений п.8.2. и  8.3. настоящей Политики конфиденциальности, Общество вправе потребовать подтвердить личность Пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей действующему законодательству форме.

  8. Меры по защите информации о Пользователях
    Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

  9. Обращения Пользователей

    1. Пользователи вправе направлять Администратору Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных,  в письменной форме по адресу, указанному в п.1.

    2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

      1. Если обращается физическое лицо:

        • номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;

        • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

        • текст запроса в свободной форме. Обязательно указывать дату регистрации через Форму Обратной Связи;

        • подпись пользователя или его представителя.

      2. Если обращается юридическое лицо:

        • запрос в свободной форме на фирменном бланке. Обязательно указывать дату регистрации через Форму Обратной Связи;

        • запрос должен быть подписан уполномоченным лицом, с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.

    3. Администратор Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты регистрации Обществом поступившего обращения.

    4. Вся корреспонденция, полученная Обществом от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя или случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

  10. Вопросы и предложения
    Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности Общество просит направлять по адресу электронной почты: public@astel.ru.

В редакции от «4» августа 2017 года